#MobilidadeES Uma das quatro ações que integram o Programa
Cicloviário Metropolitano são as bicicletas públicas compartilhadas. Com o
projeto, o Governo do Espírito Santo disponibiliza 70 estações, com 10
bicicletas cada, espalhadas pelos municípios que compõe a Região Metropolitana
da Grande Vitória. A novidade começa a funcionar a partir do primeiro trimestre
de 2014.
Deputado Estadual Dr. Hércules
Silveira, entregou pessoalmente a Neymara Carvalho Voto de Congratulações pela
vitória alcançada no Isa Games, na Venezuela, este ano. Ao final ele saudou a
nossa campeã com as seguintes palavras: “Parabéns, Neymara! O Espírito Santo
(...), Vila Velha (...), eu tenho muito orgulho de você! Parabéns! Você é uma
GUERREIRA!”.
Quem não tem paciência para lidar
com o público, mas trabalha em setores empresariais onde o atendimento ao
público é uma constante, devem abrir o olho, uma vez que os “clientes ocultos”
estão averiguando e informando as empresas do que acontece na empresa,
principalmente na forma como os funcionários vendem serviços e a imagem da
própria empresa. Este serviço de clientes ocultos teve início na Austrália e
Nova Zelândia e já está se espalhando pelo mundo todo. Aqui no Espírito Santo,
é grande o número de pessoas cadastradas que atuam como “cliente oculto”.
Diz o ditado que “tempo é
dinheiro”. Isso significa que o tempo é um bem precioso, no entanto não se sabe
por que algumas empresas pecam pelo excesso de informações e opções aos seus
usuários de telefonia e internet de banda larga. O tempo gasto por uma pessoa
para conseguir encontrar a opção desejada em uma ligação do tipo 0800 é de
aproximadamente 15 minutos, para quem tem paciência de ouvir tudo e esperar. E
quem não tem tanta paciência? Como é que fica? Seria muito melhor que uma telefonista
atendesse, ouvisse a reclamação do usuário e pedisse ao mesmo para direcionar a
linha para o ramal desejado. Pouparia tempo e dinheiro do usuário e da empresa.
Fica aqui a sugestão.
A mudança no itinerário dos
ônibus que saem do Terminal de Itaparica, e que fora implementada pela PMVV vem
ocasionando algumas situações inusitadas. Noite dessas (sábado, 09/11) o
motorista da linha 610 esqueceu-se da modificação e deu duas voltas no
Terminal, causando espanto nos usuários do ônibus, que não estavam entendendo
nada do que havia acontecido. Até que um “engraçadinho” soltou a seguinte pérola:
“Este ônibus está no piloto automático?”. A gargalhada foi geral.
Nenhum comentário:
Postar um comentário